Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao của người Mông ở Sapa

Tháng 3 se lạnh, nó may mắn được đi làm hướng dẫn viên dẫn hai khách du lịch khám phá Sapa, Bắc Hà và cung Đông Bắc. Ngày đầu tiên tới Sapa, nó đã vô cùng thích thú khi được chứng kiến nghệ thuật bán hàng của mấy chị người Mông bản Lao Chải.

Sapa 13 độ, mưa phùn, sương mù, đường bùn lầy…
Xe dừng, nó xuống xe, mở cửa cho khách. Ngay lập tức nhóm người H’mong ùa tới vây nó với khách, tranh nhau chào: Hello, bonjour…
Nó cười cười: mình không mua gì đâu, không có tiền đâu.

Một chị Mông bập bõm tiếng kinh đáp: không mua, đi chơi thôi.
Hai vị khách tủm tỉm cười hỏi nó đấy là ai, làm gì. Nó vừa đi vừa giải thích. Có 3 chị mông lững thững đi theo, thi thoảng lại xì xà xì xồ với khách bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Pháp bồi.

Nó quay sang hỏi:
– Bọn em không mua hàng đâu, chị đi theo làm gì?
– Không mua không sao. Đi cùng cho vui. Đây về nhà mà.
– Nhà chị ở đâu?
– Nhà ở Lao Chải đó.
– Ahh, cùng đường rồi, thì đi thôi.

Thế là tự dưng có thêm 3 bạn đồng hành.
Cứ thấy gì hay ho ba chị Mông lại chỉ trỏ cho khách. Hoặc nói với nó để nó dịch cho khách.

Mấy chị hỏi tuổi khách, hỏi có con không, rồi khoe tuổi mình, rồi khen khách trẻ thế, rồi chụp ảnh…

Sapa - Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao

Đi được đoạn xa, một chị rút ra cái trái tim bện bằng lá cây buộc sợi len đỏ tặng khách. Khách ồ lên thích thú. Chưa hết ngạc nhiên thì chị khác tặng tiếp 1 trái tim thứ hai. À vâng, trái tim là phải có đôi có cặp.

Một lúc sau, chị khác rút ra con ngựa bện bằng cuống lá tặng ông chồng. Khách lại được một phen trầm trồ. Không biết mấy chị làm lúc nào?

Suốt 3h đi bộ cùng nhau, không có một lần nào chào mời mua hàng. Chỉ là đi và tán gẫu.

Tới đầu Lao Chải, nó hỏi: đến Lao Chải rồi này, nhà các chị ở đâu?
Đáp: Nhà ở trên núi cơ, xa lắm.

À à… Thì lại đi tiếp. Tới đoạn ngã ba chuẩn bị sang Tả Van, 3 chị dừng lại, nói tạm biệt khách và… bắt đầu mở gùi ra, mời khách mua đồ làm kỷ niệm. Oh la la….
Buổi bán hàng bắt đầu, ríu rít, náo nhiệt, vì thêm vài người quây lại chào mời. Khách đã mua luôn 2 vỏ gối, 2 khăn trang trí. Kết thúc thương vụ, 3 chị hớn hở vẫy chào khách đi về.

Nó ôm hộ khách cái vỏ gối, gật gù khoái chí. Quá đỉnh, các chị Mông chả biết đi học ở đâu mà thực hiện chiến thuật Bạn – Bàn – Bán chuẩn xác vậy chứ.

Bước 1: làm bạn với khách => gặp gỡ, làm quen, gây sự chú ý, mặt dày bất chấp bị xua đuổi.

Bước 2: tám chuyện với khách, biết khách thích cái gì, bơm thông tin, tặng quà tăng giá trị bản thân, xiết chặt tình cảm. Quan hệ được nâng cấp.

Bước 3: mời khách mua hàng, chốt đơn. Lúc này, sau 1 chặng đường đồng hành thân thiết, khách sẵn sàng mua hàng, như thể 1 cách nói cảm ơn và bản thân họ cũng vui vì mua được hàng đẹp.

Quả là quá pro. Ai cần học cách bán hàng thì lên gặp mấy chị mông cho nhanh nhá  🙂

Sapa - Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *